정의
뉴럽내에서 자주 묻는 질문에 대한 답변이 올라오는 게시판이다.
기록
2022년 11월 01일 '민감한 컨텐츠를 포함해요' 기능은 왜 운영되는건가요?
뉴럽에서는 여러분을 보호하기 위해 조금이라도 폭력적, 혐오성, 선정적인 내용을 포함하고 있는 게시글은 열람을 차단하고 있습니다.
2022년 10월 24일 22년 10월 24일 사이트 개방 이후부터 외부유입이 너무 걱정됩니다. 기존 회원은 보호해주지 않나요?
뉴럽은 인증회원의 프라이버시를 제일 우선으로 존중하고 있으니, 안심하시고 이용해주세요.
2022년 10월 17일 "현재 사이트 내 모든 미인증회원의 활동이 중단되었어요" 가 어떤 의미인가요?
미인증회원 중 한 회원이 사이트 규정을 위반했을경우 사이트 내 모든 미인증회원의 활동이 7일 동안 정지됩니다. 규정 위반 후 다중계정으로 다시 활동하는 행위를 막기 위함입니다.
2022년 9월 03일 뉴럽챗을 통해 동영상 파일을 주고받을 수 있나요?
뉴럽챗에서도 타 채팅서비스와 마찬가지로 동영상을 서로 주고받으실 수 있습니다.
2022년 8월 05일 통합게시판 기능은 무엇인가요?
뉴럽에 존재하는 모든 게시판들을 하나의 게시판으로 통합하여 보여주는 기능입니다.
2022년 7월 28일 '작성된 지 오래된 게시글에서는 댓글을 작성(수정)할 수 없어요' 가 무엇인가요?
[기준이 어떻게 되나요?] 게시글이 작성되고 나서 3일이 경과했을때 부터 적용됩니다. [어느 게시판에 적용되나요?] 운영 메뉴에 속하는 게시판 (공지사항, 운영FAQ, 투명성 보고서, 인증/군인회원 신청, 파트너)과 기능 메뉴에 속하는 게시판 (포인트샵, 포인트뱅크)를 제외한 전 게시판에 적용됩니다.
2022년 7월 23일 뉴럽 시스템이 제 광고 노출여부를 정상적으로 인식하고 있는지 궁금해요
뉴럽에 접속하실 때 마다 시스템에서 광고 노출여부를 확인하고 있습니다. 현재 인식된 광고노출여부 상태는 아래와 같이 프로필 메뉴에서 확인 가능합니다.
2022년 7월 23일 광고차단 프로그램을 사용한적이 없는데 해당 사유로 정지되었습니다. 오류인가요?
현재 광고차단 감지 시스템에 오류는 없습니다. 또한, 오차단을 방지하기 위하여 광고 차단이 여러번 감지된 경우에 한해서 계정을 정지하고 있습니다. 고객센터를 통해 문의하시기 이전에 광고차단 프로그램에 관한 설명을 읽어보시고 스마트폰/PC에 설치되어 있지는 않은지 다시 한번 확인해 주세요.
2022년 7월 21일 '광고차단 프로그램 사용' 사유로 계정이 정지되었어요
뉴럽은 뉴럽챗, 뉴럽콜, 400MB 대용량 첨부파일, 안드로이드 + iOS 앱 등 다양한 서비스를 제공해드리고 있으며 그에 따라 광고수익이 없을 경우 운영이 어렵습니다.
2022년 7월 3일 예상메달, 검색차트, 베스트 댓글, 레전드 게시판 등의 데이터가 느리게 반영돼요
최대한 빠른 속도를 제공해드리기 위하여 랭킹, 베스트 댓글 등의 기능은 900초 동안 캐싱되어 제공됩니다. 따라서 랭킹, 베스트 댓글 등에 실시간 정보가 반영될 때 까지 최대 900초 정도 지연될 수 있습니다.
2022년 7월 3일 새 글이 사이트 메인화면 및 게시판 상단의 UP, NF 에 바로 반영되지 않아요
최대한 빠른 속도를 제공해드리기 위하여 사이트 메인화면 및 게시판 상단의 UP, NF는 60초동안 캐싱되어 제공됩니다. 따라서 사이트 메인화면 및 게시판 상단의 UP, NF 등에 실시간 정보가 반영될 때 까지 최대 60초 정도 지연될 수 있습니다.
2022년 7월 3일 글 및 댓글을 분명히 적었는데 미션현황에 반영되지 않았어요. 왜 그런건가요?
글 및 댓글을 직접 삭제하거나, 뉴럽 클리너를 통해 삭제하면 미션 달성 수치에서도 차감됩니다. [미션 보상도 회수되나요?] 미션을 달성 및 보상을 획득하고나서는 글 및 댓글을 삭제하셔도 보상 및 수치가 차감되지 않습니다.
2022년 6월 23일 게시판 하단 글 목록이 이상하게 보여요
[이상하게 보인다는게 어떻게 보인다는 말 인가요?] 게시판 페이징이 이상하거나, 글 목록이 다시 처음으로 돌아가거나 등에 해당됩니다.
2022년 6월 22일 회원간에 개인적으로 텍스트, 사진을 주고받을 수 있나요?
2022년 6월 22일 뉴럽챗 대화내용을 운영자가 검열(확인)하나요?
- [관련 법률 내용이 궁금해요]
제3조 (통신 및 대화비밀의 보호) ① 누구든지 이 법과 형사소송법 또는 군사법원법의 규정에 의하지 아니하고는 우편물의 검열·전기통신의 감청 또는 통신사실확인자료의 제공을 하거나 공개되지 아니한 타인간의 대화를 녹음 또는 청취하지 못한다. 다만, 다음 각호의 경우에는 당해 법률이 정하는 바에 의한다. <개정 2000.12.29, 2001.12.29, 2004.1.29, 2005.3.31, 2007.12.21, 2009.11.2> 1. 환부우편물등의 처리 : 우편법 제28조·제32조·제35조·제36조등의 규정에 의하여 폭발물등 우편금제품이 들어 있다고 의심되는 소포우편물(이와 유사한 우편물을 포함한다) 을 개피하는 경우, 수취인에게 배달할 수 없거나 수취인이 수령을 거부한 우편물을 발송인에게 환부하는 경우, 발송인의 주소·성명이 누락된 우편물로서 수취인이 수취를 거부하여 환부하는 때에 그 주소·성명을 알기 위하여 개피하는 경우 또는 유가물이 든 환부불능우편물을 처리하는 경우 2. 수출입우편물에 대한 검사 : 관세법 제256조·제257조 등의 규정에 의한 신서외의 우편물에 대한 통관검사절차 3. 구속 또는 복역중인 사람에 대한 통신 : 형사소송법 제91조, 군사법원법 제131조, 「형의 집행 및 수용자의 처우에 관한 법률」 제41조·제43조·제44조 및 「군에서의 형의 집행 및 군수용자의 처우에 관한 법률」 제42조·제44조 및 제45조에 따른 구속 또는 복역중인 사람에 대한 통신의 관리 4. 파산선고를 받은 자에 대한 통신 : 「채무자 회생 및 파산에 관한 법률」 제484조의 규정에 의하여 파산선고를 받은 자에게 보내온 통신을 파산관재인이 수령하는 경우 5. 혼신제거등을 위한 전파감시 : 전파법 제49조 내지 제51조의 규정에 의한 혼신제거등 전파질서유지를 위한 전파감시의 경우 ②우편물의 검열 또는 전기통신의 감청(이하 "통신제한조치"라 한다)은 범죄수사 또는 국가안전보장을 위하여 보충적인 수단으로 이용되어야 하며, 국민의 통신비밀에 대한 침해가 최소한에 그치도록 노력하여야 한다. <신설 2001.12.29> ③누구든지 단말기기 고유번호를 제공하거나 제공받아서는 아니된다. 다만, 이동전화단말기 제조업체 또는 이동통신사업자가 단말기의 개통처리 및 수리 등 정당한 업무의 이행을 위하여 제공하거나 제공받는 경우에는 그러하지 아니하다. <신설 2004.1.29> 제14조 (타인의 대화비밀 침해금지) ① 누구든지 공개되지 아니한 타인간의 대화를 녹음하거나 전자장치 또는 기계적 수단을 이용하여 청취할 수 없다. ②제4조 내지 제8조, 제9조제1항 전단 및 제3항, 제9조의2, 제11조제1항·제3항·제4항 및 제12조의 규정은 제1항의 규정에 의한 녹음 또는 청취에 관하여 이를 적용한다. <개정 2001.12.29>
2022년 6월 16일 무료 계정복구(탈퇴 후 재인증) 이벤트는 종료되었나요?
- 앞으로 무료 이벤트는 진행되지 않습니다.
2022년 6월 11일 뉴럽 네이버카페 인증 후에는 카페를 탈퇴해도 되나요?
- 굳이 스스로 탈퇴하지 않으셔도 운영자가 주기적으로 강제 탈퇴처리를 진행
2022년 6월 11일 6/11일 계정이 일괄 정지되었는데 언제까지 재활성화 요청을 해야하나요?
- 6/30일 까지 정지계정 자동탈퇴가 중단될 예정입니다.
- 6/30일 이전에 재활성화 요청을 진행
2022년 6월 11일 미인증회원은 이제 게시글이나 댓글을 작성하지 못하나요?
- 2022년 06월 11일 부로 미인증회원의 사이트 내 모든 활동이 중단
2022년 6월 11일 6/11일부터 갑자기 계정이 정지되었어요. 왜 그런건가요?
■ 네이버 실명 인증 완료 ■ 남성 ■ 1985년생 이후 출생자
2022년 6월 19일 뉴럽은 성소수자 커뮤니티인가요?
- 사이트 이용자의 성적 취향에 제한을 두고 있지 않음.
2022년 6월 07일 닉네임을 클릭해서 뉴럽챗을 실행했는데 404 에러가 발생해요. 왜 그런건가요?
[닉네임을 클릭할 당시에는 게시글(또는 댓글)이 분명히 존재했었어요] 뉴럽챗 팝업창이 열리는 찰나의 순간에 게시글(또는 댓글) 작성자가 삭제한 경우입니다. 뉴럽챗은 게시글(또는 댓글)의 정보를 이용하여 채팅방을 생성하므로, 해당 작성자와는 채팅을 진행하실 수 없습니다. [404 에러는 어떤 에러를 말하는건가요?] 아래 예시 에러 화면을 참고해주세요.
2022년 6월 06일 뉴럽챗 채팅방이 갑자기 사라졌어요
[상대방이 뉴럽을 탈퇴한 경우] 상대방이 뉴럽을 스스로 탈퇴하거나, 강제로 탈퇴된 경우에는 채팅방이 사라집니다. [상대방이 채팅방을 삭제한 경우] 상대방이 채팅 또는 채팅방을 삭제하면 나에게서도 삭제되어 보이지 않습니다. [위 두가지 경우가 아닌데 채팅방이 갑자기 사라진 경우] 시스템 오류가 의심될 경우 운영자와 연락을 하고 싶어요 를 통해 고객센터로 문의해주세요
2022년 6월 06일 뉴럽챗 완전 익명 시스템은 무엇인가요?
[어떻게 개선되었나요?] 게시글 또는 댓글을 클릭하여 채팅이 시작될 때 마다 이전 채팅기록과는 분리된 새로운 채팅이 시작됩니다. 즉, 동일한 A라는 회원이 내 게시글 또는 댓글을 통해 여러번 채팅을 걸더라도 모두 다른 채팅처럼 분리되어 보입니다. [어떤 게시글 또는 댓글을 통해 나에게 채팅을 보내는지 알 수 있나요?] 네, 채팅방 리스트에서 채팅이 시작된 게시글 또는 댓글의 내용을 확인할 수 있습니다. 아래 예시 이미지를 참고해주세요. 상대방이 '943이 제일 명곡 아니었어?' 라는 게시글 또는 댓글을 보고 나에게 채팅을 보낸 경우입니다. [채팅 읽음 처리, 상대방이 입력중 아이콘, 공유한 사진, 즐겨찾기 등 모든 기능에 완전 익명 시스템이 적용되었나요?] 네 맞습니다. 예를들어 내가 A라는 사람과 '가나다라' 게시글을 통해 '사과' 사진을 주고받고, 또 A라는 사람과 '마바사' 게시글을 통해 '망고' 사진을 주고 받았을 경우 '가나다라' 채팅방에서는 '사과' 사진만 보이고, '마바사' 채팅방에서는 '망고' 사진만 보입니다. [완전 익명 시스템 적용 이전에 열렸던 채팅방은 어떻게 되나요?] 상대방과 계속해서 대화 가능합니다. 다만, 상대방이 다른 게시글 또는 댓글을 통해 새로 나에게 말을 걸 경우에는 분리된 새로운 채팅방으로 생성됩니다. [동일 회원에 대한 차단기능도 각 채팅방마다 따로 적용되나요?] 아닙니다. 특정 회원을 한번 차단하면 모든 채팅방에 공통적으로 적용됩니다. 예를들어 내가 A라는 사람을 '가나다라' 게시글을 통해 열린 채팅방에서 차단할 경우, A라는 사람이 '마바사' 게시글을 통해 나에게 새로 말을 걸 경우에도 차단이 적용됩니다. [동일한 게시글 또는 댓글을 통해 똑같은 사람이 여러번 채팅을 시작하면 어떻게 되나요?] 동일한 게시글 또는 댓글일 경우에는 모두 같은 채팅으로 연결됩니다.
2022년 6월 05일 뉴럽챗 완전 익명 시스템은 무엇인가요?
네 지원합니다. 뉴럽 사이트에서 설정한 다크모드/일반모드 설정이 뉴럽콜, 뉴럽챗, 뉴럽위키 등 외부서비스에도 그대로 적용됩니다. [뉴럽 사이트에서 다크모드/일반모드 설정 방법] 프로필 메뉴에서 '다크모드 전환' 을 클릭해서 전환 가능합니다. [뉴럽챗에서 다크모드/일반모드 설정 방법] 설정(톱니바퀴 버튼) 란에서 초승달 모양의 아이콘을 누르면 전환 가능합니다. 설정을 변경 후에는 꼭 '설정 저장하기' 버튼을 눌러주세요.
2022년 5월 05일 뉴럽챗 오픈 이후에 이전에 주고받은 쪽지 데이터는 어떻게 되었나요?
- [복구 요청 가능한가요?]
- 불가합니다.
2022년 5월 07일 뉴럽챗을 차단할 수 있나요?
뉴럽챗 기능 전체를 ON/OFF 하거나, 특정 회원만 차단할 수 있습니다. 단, 특정 회원만 차단 후에는 다시 차단해제는 불가하므로 신중히 차단해주세요 [뉴럽챗 기능 ON/OFF 방법] 채팅센터에서 '뉴럽챗 끄기' 또는 '뉴럽챗 켜기' 를 눌러주세요. 뉴럽챗을 끄면 상대방이 채팅을 보낼 수 없으며, 뉴럽챗 알림이 비활성화 됩니다. [특정 회원만 차단하는 방법] 1. 채팅방 상단의 i 아이콘을 누르고, '상대방 차단하기' 버튼을 눌러주세요. 2. 상대방을 차단 후에는 다시 차단해제가 불가합니다. 다시한번 생각해보시고, '차단하기' 버튼 또는 '취소하기' 버튼을 눌려주세요. 3. 차단이 완료되면 채팅방이 새로고침 되면서 '이미 차단한 회원이에요' 메세지가 표시됩니다. [특정회원만 차단 후 왜 차단해제를 못하나요?] 차단 및 차단해제를 반복하며 상대방이 말을 못하게 만드는 행위 등 악용행위를 막기 위해서 입니다. [뉴럽챗 기능 전체를 끄면 상대방에게는 어떻게 보이나요?] 상대방이 채팅을 보낼 때 자동 응답 메세지가 발송됩니다. [특정 회원만 차단하면 상대방 및 나에게는 어떻게 보이나요?] 상대방이 채팅을 보낼 때, 혹은 내가 상대방에게 채팅을 보낼 때 자동 응답 메세지가 발송됩니다. 상대방 차단 후에는 나도 상대방에게 채팅을 보낼 수 없습니다.
2022년 05월 07일 뉴럽챗에서 메세지를 삭제할 수 있나요?
네, 본인과 상대방의 채팅화면에서 동시에 메세지를 삭제할 수 있습니다. [특정 메세지 하나만 삭제를 원할 경우] 메세지를 터치하면 나오는 휴지통 아이콘을 눌러서 메세지를 삭제해주세요. 메세지가 삭제될 경우, 상대방에게 발송된 뉴럽 알림도 사라집니다. [상대방과의 채팅방 전체 삭제를 원할 경우] 채팅방 상단의 i 아이콘을 누르면 채팅방 메뉴가 보입니다. 채팅방 메뉴에서 '대화 삭제하기' 를 눌러주세요. 채팅방 전체가 삭제될 경우, 상대방에게 발송 및 본인에게 발송된 뉴럽 알림도 모두 사라집니다. [메세지 또는 채팅방을 삭제하면 첨부파일도 삭제되나요?] 네, 즉시 삭제됩니다.
2022년 05월 07일 뉴럽챗은 무엇인가요?
뉴럽챗은 기존 뉴럽의 쪽지 시스템을 개선한 버전으로, 뉴럽 인증 회원들 끼리 익명으로 채팅을 주고받을 수 있는 서비스 입니다. [어떻게 이용하나요?] 다른 회원과 어떻게 채팅을 할 수 있나요? 을 참고해 주세요. [누군가가 나에게 채팅을 보냈을때 알림을 받을 수 있나요?] 네, 사이트 상단 바 (모바일에서는 하단 바) 의 알림센터 및 채팅센터에서 알려드립니다.
2022년 05월 07일 뉴럽챗 접속이 되지 않습니다. 왜 그런건가요?
뉴럽챗은 뉴럽의 인증회원만 이용 가능합니다. [왜 미인증회원은 이용이 불가한가요?] 뉴럽챗을 통해 민감한 개인정보가 공유될 수 있으므로, 인증회원들을 보호하기 위해서 입니다. [이 외에 미인증회원이 제한되는 기능이 있나요?] 인증회원이 되지 않으면 제한되는 기능이 있나요? 을 참고해주세요. [인증회원이 되려면 어떻게 해야 하나요?] 인증회원 등업 방법 안내 을 참고해주세요
2022년 04월 29일 뉴럽콜 접속이 차단되었다고 표시됩니다. 왜 그런건가요?
뉴럽콜 이용권한이 인증회원만 이용 가능하도록 변경되었습니다. 뉴럽 사이트에서 로그인 및 인증회원 등업 신청 후 이용해주세요. [인증회원으로는 어떻게 등업하나요?] 인증회원 등업 방법 안내 을 확인해주세요.
2022년 04월 29일 타 회원을 차단할 수 있는 기능이 있나요?
타 회원이 내 글에 더이상 댓글을 달 수 없도록 할 수 있는 기능이 존재합니다. [타 회원이 내 글에 더이상 댓글을 달 수 없도록 하고싶은 경우] 병먹금 기능이 무엇인가요? 을 참고해주세요. [이 외의 차단기능은 존재하지 않나요?] 네, 존재하지 않습니다. 앞으로도 추가해드릴 생각도 없습니다.
2022년 04월 27일 자동로그인 또는 다크모드가 자꾸 풀려요
브라우저를 프라이빗 모드(개인정보 보호 모드)로 사용하는 경우] 브라우저를 프라이빗 모드에서 사용할 경우 자동로그인 등 사이트 기능이 풀립니다. 이는 어느 사이트를 이용하시더라도 마찬가지입니다. 일반 모드에서 뉴럽을 이용해 주세요. [자동로그인 유지 기능을 켜지 않은 상태로 로그인을 한 경우] 로그인 할 때 로그인 유지 버튼을 클릭한 상태로 로그인하셔야 로그인이 유지됩니다. 그러지 않을 경우, 다음에 접속했을때 로그인이 풀릴 수 있습니다. [위 경우에 모두 해당되지 않는 경우] 4/27일부로 자동로그인 및 다크모드 풀림 현상이 수정되었습니다. 이제 더이상 갑자기 로그인 또는 다크모드가 풀리지 않습니다. 다만 일부 회원분들은 4/27일 이후부터 갑자기 로그인이 불가하거나, 다크모드 기능 등이 작동하지 않을 수 있습니다. 4월 27일부터 갑자기 로그인이 안돼요. 왜 그런건가요? 을 참고하셔서 꼭 브라우저의 쿠키 및 캐시를 전체 삭제 후 뉴럽에 재접속해주세요.
2022년 04월 27일 4월 27일부터 갑자기 로그인이 안되거나 뉴럽 기능이 이상하게 작동해요. 어떻게 하나요?
4월 27일에 로그인 및 다크모드 풀림 현상이 완전히 수정되었습니다. 다만 이 과정에서 사이트가 비정상적으로 동작할 수 있으며, 꼭 브라우저 캐시 및 쿠키를 전체 삭제 후 뉴럽을 이용해주셔야 합니다. [4월 27일 어떤 오류가 패치되었나요?] [긴급] 로그인 및 다크모드 풀림 현상 수정 안내 공지사항을 참고해주세요. [뉴럽 앱을 사용 중입니다. 어떻게 해야 하나요?] 뉴럽 앱을 완전히 삭제 후 다시 설치해주세요. 안드로이드 스마트폰을 사용중이실 경우, 앱 데이터 및 캐시 전체 삭제만 진행해주셔도 됩니다. [브라우저 캐시 및 쿠키를 어떻게 삭제하나요?] 아래 각 브라우저 별 가이드를 참고하시어 삭제를 진행해주세요. 특히, 캐시 및 기록 삭제 기본값이 최근 1시간 이내로 설정되어 있기 때문에 꼭! 전체 기간으로 설정하시고 삭제를 진행해주셔야 합니다.
2022년 04월 25일 계정이 이미 탈퇴됐는데 정지사유를 확인할 수 있나요?
계정 탈퇴와 동시에 모든 개인정보는 삭제됩니다. 따라서 아이디를 운영자에게 말씀해주셔도 해당 아이디의 정지사유를 확인시켜 드릴 수 없습니다. [본인이 작성했던 글 또는 댓글을 기억하는 경우] 정지 기록 공개 페이지의 '정지 처리기록' 에서 본인이 작성했던 글 또는 댓글을 찾아보세요.
2022년 04월 24일 펑 추가 오픈 기능은 무엇인가요?
펑 게시글의 작성자는 특정 회원에게만 펑 시간을 연장해 줄 수 있습니다. 추가 오픈된 회원에게만 펑 시간이 연장되며, 그 외의 회원은 최초 펑 시간 경과 시 더 이상 게시글을 볼 수 없습니다.
2022년 04월 24일 NTUBE(뉴튜브)에 동영상이 표시되지 않습니다. 왜 그런건가요?
NTUBE 메뉴에서는 뉴럽에 업로드 된 동영상 게시글을 모아보실 수 있습니다. 다만 모든 동영상을 지원하지 않으며, 아래 조건을 만족해야 표시됩니다.
2022년 03월 22일 게시글 및 썸네일 사진이 안보여요
[아이폰에서 사진이 안보이는 경우] iOS14 이상으로 업데이트 후 뉴럽을 이용해주세요. [안드로이드폰에서 사진이 안보이는 경우] 안드로이드 4.2 젤리빈 이상으로 업데이트 후 뉴럽을 이용해주세요.
2022년 03월 18일 게시글의 사진이 WEBP 형식으로 저장돼요
뉴럽은 빠른 로딩 속도를 위해 이미지를 WEBP 형식으로 제공해드리고 있습니다. 따라서 이미지를 길게 눌러서 저장하면 WEBP 형식으로 저장됩니다.
2022년 03월 6일 게시글에 첨부된 이미지/짤방/동영상을 다운로드 할 수 있나요?
뉴럽은 회원님들의 편리한 커뮤니티 이용을 위해 다운로드 기능을 제공하고 있습니다. 이미지/짤방/동영상 상단을 터치(또는 마우스 포인터를 위로 올림)하시면 다운로드 버튼이 표시됩니다. 다운로드 버튼을 클릭하면 이미지/짤방/동영상을 다운로드 하실 수 있습니다.
2022년 02월 24일 신고 보상 포인트는 어떻게 얻나요?
■ 알림목록에서 확인가능 : 보상 포인트가 지급될 경우 알림을 발송해 드립니다.
2022년 02월 16일 후원회원은 무엇인가요?
■ 뉴럽 사이트/앱 내 모든 광고 삭제 ■ 동메달 혜택 적용 (메달 보유 회원은 어떤 혜택을 받게 되나요? 을 참고해주세요) ■ 규정 위반 시 계정을 영구 정지하지 않고, 이틀 동안만 로그인 제한
2022년 02월 14일 뉴럽 게시판, 뉴럽챗 첨부파일에 제한이 있나요?
[파일 크기 제한] ■ 단일 파일 최대 400MB 이하 ■ 모든 파일 총 합 최대 400MB 이하
2022년 02월 14일 스티커 업로드 시 크기 제한이 있나요?
[파일 용량 제한] ■ 단일 파일 400MB 이하 ■ 모든 스티커 총 합 400MB 이하
2022년 02월 13일 포인트 적립 내역을 확인할 수 있나요?
[과거 내역이 사라진 경우] 최근 14일 동안의 내역만 보관되며, 그 이전의 기록은 자동으로 삭제됩니다. 따라서 너무 오래된 내역은 확인하실 수 없습니다.
2022년 02월 1일 댓글 색상은 어떻게 변경하나요?
[메달 회원은 무엇인가요?] 메달이 무엇인가요? 을 참고해주세요.
2022년 01월 31일 iOS/MAC에서 뉴럽 속도를 더 빠르게 하고 싶어요
뉴럽은 차세대 프로토콜 HTTP/3 을 지원하며, 아래 과정을 통해 HTTP/3을 활성화할 수 있습니다.
2022년 01월 09일 계정이 정지되었는데 복구없이 탈퇴를 하고 싶어요. 어떻게 하나요?
계정 복구를 요청하지 않으실 경우 매일 자정 0시에 자동 계정 탈퇴처리 됩니다. 따로 계정탈퇴를 요청하실 필요가 없습니다.
2022년 01월 07일 동영상을 업로드 했는데 바로 안나와요. 왜 그런건가요?
동영상 업로드 시 최초에는 동영상 플레이어 대신 로딩 이미지만 글에 삽입됩니다. 동영상 변환이 완료되면 자동으로 해당 이미지는 동영상 플레이어로 바뀝니다.
2021년 12월 27일 왜 게시글 및 댓글이 바로 메인화면, 사이드바에 노출되지 않나요?
빠른 속도를 제공해드리기 위해 캐시 기술을 적용하고 있습니다. 따라서, 작성한 글 및 댓글이 메인화면 등에 바로 노출되지 않을 수 있습니다.
2021년 12월 26일 뉴럽콜 접속 시 'Connect..' 에서 멈춰있어요
해당 문제는 21년 12월 26일 뉴럽콜 업데이트를 통해 해결된 문제입니다. 접속하시는 인터넷 환경이 원활한지 확인해주세요.
2021년 12월 25일 게시글 주소를 복사할 수 있는 기능이 있나요?
[기본 안내] 게시글 본문의 URL을 클릭(터치) 하시면 바로 복사됩니다. 복사 이후에 원하시는 곳에 붙여넣으시면 됩니다.
2021년 12월 22일 '신상정보 유포' 은 어떤 행위를 의미하나요?
[규정 의미] 타 뉴럽 회원, 또는 뉴럽 회원이 아니더라도 타인의 신상정보를 유포하는 등의 행위를 의미합니다.